Nesse Post vamos explicar o que fazer quando foi realizada a compra de bolões errada e já foi feita a transferência para outros operadores. Vamos explicar como fazer a correção e realizar a compra corretamente.
Passos para Correção
- Verificação Inicial:
- Foi feita uma compra de 12 cotas da Mega-Sena, concurso 2692, no valor de 10 BRL cada.
- Para cancelar a compra, as 12 cotas precisam estar no estoque da empresa.
- Identificação do Problema:
- Se tentar cancelar a compra e aparecer um erro indicando que a quantidade disponível é zero, é necessário verificar onde essas cotas estão.
- Acesse o menu “Estoques” e localize o produto.
- Na primeira coluna, verifique se o estoque da empresa está zerado e se há cotas no estoque do operador.
- Localização das Cotas:
- Clique no ícone azul de informação para ver com qual operador estão as cotas.
- Se as cotas estão com a Dani, prossiga com a transferência.
- Transferência das Cotas:
- Acesse o “Estoque do Operador”.
- Localize a Dani e o produto que precisa ser transferido.
- Clique no ícone amarelo para iniciar a transferência.
- Preencha a quantidade a ser transferida (todas as cotas) e confirme a transferência.
- Cancelamento da Compra:
- Volte ao caixa.
- Exclua a compra selecionando o motivo da exclusão e confirmando a operação.
- Realização da Compra Correta:
- Após o cancelamento, refaça o processo de compra corretamente.
Qualquer dúvida, basta entrar em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected]