Neste Post, você vai aprender a estornar uma receita liquidada pelo extrato do cliente.
- Contexto Inicial:
- Quando você preenche uma venda a prazo utilizando o saldo do cliente ou liquida uma conta no extrato do cliente, é possível desfazer, ou seja, estornar este lançamento diretamente pelo menu do extrato do cliente.
- Acessando o Extrato do Cliente:
- Passe o mouse para a esquerda da tela.
- Clique na opção Financeiro.
- Clique na opção Extrato do Cliente.
- Selecionando o Cliente:
- No menu do extrato do cliente, do lado esquerdo, selecione o cliente pelo nome.
- Clique e selecione o cliente que você deseja ver os lançamentos.
- Visualizando o Histórico de Lançamentos:
- No lado direito da tela, você verá todo o histórico de lançamentos.
- Se necessário, filtre por uma data específica para facilitar a busca.
- Estornando uma Conta:
- Clique no ícone amarelo de seta para a esquerda, localizado no lado direito da tela.
- O sistema perguntará se você confirma o estorno da liquidação.
- Para confirmar, clique em OK. O sistema fará o estorno da conta.
- Observações Importantes:
- Se a conta estiver relacionada a um caixa, o sistema não permitirá o estorno por esta tela. Será necessário acessar o caixa para realizar o estorno.
- Se for um boleto liquidado, o estorno pode ser feito normalmente por esta tela, conforme exemplificado.
Qualquer dúvida, basta entrar em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected]